Cookies et traceurs
Dernière mise à jour : 7 septembre 2026
La mesure d’audience du site public
Sur les pages publiques — présentation, tarifs, fonctionnalités, guides — nous mesurons l’audience avec Google Analytics 4, pour savoir quelles pages servent réellement. Ce traceur dépose un cookie et transmet des données à Google, dont votre adresse IP tronquée, hors de l’Union européenne.
Il ne se charge qu’après votre accord explicite. Tant que vous n’avez pas répondu au bandeau, aucun script de Google n’est téléchargé et aucun cookie de mesure n’est posé — ce n’est pas un script en attente, c’est un script absent. Refuser ne dégrade rien : le site fonctionne à l’identique.
Votre choix est conservé dans le stockage local de votre navigateur, et non dans un cookie : il serait absurde de déposer un cookie pour retenir que vous n’en voulez pas. Vous pouvez revenir sur ce choix à tout moment depuis le lien en pied de page.
Nous le disons franchement : la CNIL estime que Google Analytics, utilisé seul, ne remplit pas les conditions permettant de se passer de consentement. C’est pourquoi nous demandons le vôtre, au lieu de nous en dispenser.
Les cookies strictement nécessaires
Ils ne demandent pas votre consentement parce que le service ne peut pas fonctionner sans eux.
- Session d’authentification — vous garde connecté d’une page à l’autre. Sans lui, il faudrait ressaisir son mot de passe à chaque clic. Durée : la session, prolongée tant que vous revenez.
- Établissement courant — retient lequel de vos établissements vous consultez. Durée : un an. Il ne contient qu’un identifiant interne.
- Thème clair ou sombre — conservé dans le stockage local de votre navigateur, pas dans un cookie. Il ne quitte jamais votre appareil.
La mesure d’audience
La page publique peut être équipée d’un outil de mesure d’audience. S’il l’est, il est configuré sans cookie de suivi individuel et sans partage avec des tiers, dans les conditions qui dispensent de consentement selon la CNIL. Si nous devions un jour recourir à un outil qui ne remplit pas ces conditions, un bandeau apparaîtrait et vous pourriez le refuser sans que le service en pâtisse.
Ce que vous ne trouverez pas
- Aucun cookie publicitaire, aucun reciblage.
- Aucun bouton de réseau social qui vous piste à votre insu.
- Aucune police de caractères chargée depuis un serveur tiers : elles sont servies depuis le nôtre, ce qui évite de transmettre votre adresse IP à un autre.
Les refuser
Votre navigateur permet de bloquer ou d’effacer les cookies. Bloquer le cookie de session vous empêchera de vous connecter — c’est sa fonction même, et aucune configuration ne peut y remédier.
Une question sur ce document, ou sur vos données ? hello@hopsuite.fr